Una atención al cliente de calidad

El valor que hace grande a empresas y profesionales

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Publicvitae es una herramienta que cambia el concepto de valoración de la calidad del servicio y la atención al cliente de cualquier negocio que esté cara al público. Oficinas, comercios, establecimientos de hostelería y restauración, profesionales liberales, empresas de servicios, administraciones públicas…

Además de por el producto o los servicios que ofertan, los negocios que logran una mejor valoración por parte de sus clientes son aquellos que cuentan con un equipo humano de atención al cliente cualificado, atento, cercano e implicado.

Por ese motivo es tan importante poder contar con un sistema de valoración del trabajo de los profesionales de cada sector que se ajuste a la realidad.

De igual manera, los empleados merecen saber cómo perciben los clientes su forma de trabajar, no solo para poder mejorar en aquellos puntos débiles, sino también para recibir el justo reconocimiento a su buen desempeño por parte de sus superiores.

Mejora tu servicio

Conociendo tus errores o los de tus empleados podrás solventarlos

Recibe valoraciones sinceras

Al ser valoraciones privadas, siempre serán realistas y constructivas

Personal cualificado

Las mejores ofertas y los mejores trabajadores a tu alcance

UN BUEN GESTOR CONOCE EL NIVEL DE DESEMPEÑO DE SUS TRABAJADORES

Cuando analizamos el rendimiento y la productividad de un negocio, nos damos cuenta de que son muy puntuales o inexistentes las valoraciones del servicio que ofrece su plantilla basadas en las certificaciones de calidad tradicionales. Muchas empresas pequeñas o de carácter familiar carecen de dichas acreditaciones o, incluso, el propio cliente desconoce de su existencia a la hora de opinar sobre la calidad de su servicio.

Publicvitae pretente mejorar la transparencia y la calidad del servicio de los trabajadores que atiendes de cara al público y hacerles conscientes de sus puntos fuertes y áreas de mejora.

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